Politique de Confidentialité

Introduction et Portée

Chez mirexothvia, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services financiers et visitez notre site web mirexothvia.com.

Cette politique s'applique à tous nos services, outils financiers et plateformes numériques. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes sur la protection des données personnelles et à maintenir la transparence dans nos pratiques.

Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Voici les principales catégories de données que nous pouvons recueillir :

Nous collectons ces informations par différents moyens : directement auprès de vous lors de votre inscription, automatiquement lors de votre utilisation de nos services, ou par l'intermédiaire de partenaires de confiance avec votre consentement explicite.

Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de nos services financiers et pour améliorer votre expérience. Les principales utilisations incluent :

• Fournir et maintenir nos services financiers, y compris les analyses personnalisées et les recommandations d'investissement
• Traiter vos transactions et gérer votre compte en toute sécurité
• Vous contacter concernant votre compte, nos services ou des opportunités financières pertinentes
• Améliorer nos services grâce à l'analyse des données d'utilisation et des commentaires utilisateurs
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de services financiers
• Détecter et prévenir les fraudes, les abus et les activités suspectes
• Personnaliser votre expérience et vous proposer du contenu adapté à vos besoins financiers

Nous ne traitons vos données que sur la base de fondements juridiques légitimes, notamment votre consentement, l'exécution de nos contrats de service, le respect d'obligations légales, ou nos intérêts commerciaux légitimes lorsqu'ils ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux.

Partage et Divulgation

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services : Avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services, sous des accords de confidentialité stricts
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi, une ordonnance du tribunal ou une procédure judiciaire
• Protection des droits : Pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autres utilisateurs
• Transactions d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, avec notification préalable
• Consentement explicite : Avec votre autorisation spécifique pour des partenariats ou services complémentaires

Tous nos partenaires et fournisseurs de services sont tenus de respecter des normes strictes de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations que pour les fins spécifiées dans nos accords avec eux.

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous fournir les outils nécessaires pour les exercer :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@mirexothvia.com ou utilisez les outils de gestion de compte disponibles sur notre plateforme. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations :

• Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos avec des algorithmes de niveau bancaire
• Accès restreint : Seuls les employés autorisés ont accès aux données personnelles, selon le principe du besoin de savoir
• Surveillance continue : Nos systèmes sont surveillés 24h/24 et 7j/7 pour détecter toute activité suspecte
• Audits réguliers : Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration
• Formation du personnel : Tous nos employés reçoivent une formation sur la protection des données
• Sauvegarde sécurisée : Vos données sont sauvegardées de manière sécurisée avec des procédures de récupération testées

Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables :

• Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous
• Données transactionnelles : Conservées pendant 7 ans conformément aux exigences réglementaires financières
• Données marketing : Conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou pendant 3 ans maximum
• Données techniques : Conservées pendant 2 ans maximum à des fins d'analyse et d'amélioration
• Données de support : Conservées pendant 5 ans pour assurer la continuité du service

À l'expiration de ces périodes, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales et contractuelles.

Transferts Internationaux

Bien que nous soyons basés au Canada, certains de nos fournisseurs de services peuvent être situés dans d'autres pays. Dans de tels cas, nous nous assurons que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent :

• Nous ne transférons des données que vers des pays offrant une protection adéquate
• Nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées pour encadrer les transferts
• Nous effectuons des évaluations d'impact sur la protection des données pour tous les transferts
• Nous maintenons un registre de tous les transferts internationaux de données

Vous avez le droit d'être informé des transferts de vos données et de demander des informations sur les garanties mises en place pour protéger vos informations à l'étranger.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Nous utilisons plusieurs types de cookies :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, ne peuvent pas être désactivés
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de fonctionnalité : Permettent de mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience
• Cookies marketing : Utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de gestion des cookies disponible sur notre site web.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Voici comment nous gérons les modifications :

• Nous publions la version mise à jour sur notre site web avec la date de dernière modification
• Pour les changements importants, nous vous informons par e-mail ou via notre plateforme
• Nous conservons un historique des versions précédentes pour référence
• Vous disposez d'un délai pour examiner les changements avant qu'ils ne prennent effet

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.